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国庆黄金周旅游工作情况总结

  • 作者: 励志文章
  • 来源: 励志故事
  • 发表于2017-11-01 12:15:00
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  • 国庆黄金周旅游工作情况总结_国庆黄金周旅游工作小结

    20xx年国庆黄金周,在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的指导下,在各地各部门的大力配合和共同努力下,广大领导干部和一线旅游工作者坚守岗位、干劲十足、通力协作,打好了旅游市场秩序和舆论宣传两个主动仗,国庆黄金周旅游市场火爆、旅游市场环境良好、社会综合评价和游客满意度好,未发生较大旅游安全事故,无重大旅游投诉事件,顺利实现了“文明、安全、质量、秩序、效益”五统一的目标。具体情况总结如下:

    一、旅游接待总体情况

    国庆黄金周期间,全市共接待游客361.55万人次,同比增长21.3%;旅游总收入17.26亿元,同比增长34.04%(其中:过夜游客110.45万人次,同比增长15.8%;一日游游客251.1万人次,同比增长23.89%)。其中:红色旅游接待人数125.1万人次,同比增长11.98%,旅游收入2.71亿元,同比增长16.84%。xx黄金机场累计进港旅客人数9665人次、进港航班83次。重点旅游景区接待情况良好,乡村旅游持续火爆、新景区成为新宠,全市宾馆酒店客房平均入住率达到78%以上。游客主要来自广州、深圳、河源、翁源、惠州、福州、厦门、龙岩、郴州、吉安、宜春、南昌及上海、湖南、湖北等其他省内外客源地。

    二、旅游市场的主要特点

    1.旅游出行更趋理性,旅游消费增长明显。随着国家推行带薪假日旅游政策,假日期间,主要景区呈现错峰旅游特征,旅游出行更趋理性,消费增长明显。国庆黄金周期间,全市旅游人均消费477.36元,同比去年国庆假日人均消费432元增加了45.36元。如:安远三百山景区接待2.57万人次,门票收入68.85万元,分别同比增长22.4%、22.6%;崇义阳岭景区接待1.8万人次,门票收入24.12万元,分别同比增长31.55%、32.11%;石城通天寨景区10月2日、3日接待游客连创新高,实现单日游客超万人。

    2.星级饭店出租率居高不下。全市71家星级饭店在国庆黄金周期间客房平均出租率达78%以上,经济型酒店、乡村旅游点客房出租率达90%以上。主要体现在主城区、景区和家庭式旅馆等出租率高,精品乡村旅舍出租率高。大余章源宾馆等星级饭店客房出租率达90%以上;南康宝辉酒店、定南山水·香格里拉等星级饭店客房出租率达80%以上;总体来看,国庆期间10月1日至10月4日酒店出租率最高,10月5日、6日、7日出租率有所回落。

    3.旅游活动精彩纷呈。国庆期间,我市推出了系列主题活动,各县(市、区)10多个丰富多彩的节庆活动让游客接踵而至。石城县举办首届赣江源节暨“石上生花”金秋花展系列活动,并举办了客家民俗表演、舌尖上的花展美食、儿童石画石艺展、根艺石艺展等,让游客如痴如醉、流连忘返;瑞金市在红井景区举办了“瑞金市首届旅游商品展销会”,推出旅游食品、工艺品、纪念品等众多旅游特色小吃和商品,吸引大批游客驻足观看;安远县以长征革命事迹为题材,精心编排文艺节目,为游客表演带有长征革命内容的对联写诵、采茶戏演出等节目,激发游客爱党、爱国、爱社会主义的热情以及对美好幸福生活的热爱,国庆第一天红色旅游项目火爆等。同时,各地乡村旅游活动精彩纷呈。大余县11个乡镇精心推出了自然观光、生态采摘、户外狂欢、民俗风情等一系列乡村旅游产品和精彩乡村旅游活动,赚足了人气,接待人数一路攀升;安远推出了三百山采摘节、三百山小吃节等;会昌县推出了国庆岚山游亲子自驾、想嫁就驾活动,开展亲子活动、田园采摘、快乐农家乐等;赣县荷花塘农庄推出国庆七天乐活动等。

    4.自驾自助游持续升温。随着私家车拥有量的大幅增长和租车行业服务体系的日益完善,以及我市公路网络的大幅提升,自驾游和自助游成为国庆黄金周重要的出行方式。全市各高速公路入口车辆穿流不息,中心城区及重点旅游景区、乡村旅游点,停满了来自广州、深圳、珠海、翁源、福州、龙岩、吉安、南昌等地车辆,全市旅游景区自驾游比例达75%以上,游客人数占83%以上。根据18个县(市、区)旅游部门统计,国庆假日1日-4日,全市18个A级重点景区停车场全部爆满,xx通天岩景区 10月1日-7日累计接待自驾游车辆6000多辆。

    5.农业观光游、乡村旅游持续火爆。国庆黄金周期间,浪漫花海、金色田园、乡村采摘、农家体验等农业休闲乡村旅游成为了众多市民、游客的重要选择,旅游接待人数节节攀升。据统计,全市休闲农业、乡村旅游共接待游客139.92万人次,乡村旅游综合收入4.198亿元,66家省星级农家旅馆平均出租率90%以上。如:大余县10月6日,大余县新城镇周屋理学名宗乡村旅游点游人如织;全南县南迳镇黄云村的桂花基地的桂花竞相怒放,随处可见站在桂花树下游玩、拍照的游客,1000余亩的丹桂花开,吸引游客近千人。

    6.城乡休闲游、特色游等大受追捧。随着中心城区郁孤台历史文化街区改造提升以及万象城、大润发、九方、天虹等城市综合购物场所的建成,八境公园、杨梅渡公园、章江国家湿地公园、郁孤台公园、儿童公园等城市公园成为城区市民、游客游览好去处,商业街圈、购物广场人头攒动,热闹非凡,到处洋溢着喜庆的节日气氛。同时,知青溯源游、驴友探源游等特色旅游也成为了当下追捧的时尚,如:定南县,来自上海的老知青回定南溯源,举办了自创歌曲颂祖国的晚会,以这种特别的形式回眸知青岁月,看看定南山山水水;石城县赣江源,迎来了南昌、吉安等赣江沿岸城市的驴友前来探源寻梦赣江源等。

    7.“文明旅游”吹出旅游新气象。假日期间,全市170多名旅游志愿者,像一道靓丽的风景线活跃在4A以上旅游景区,通天岩、共和国摇篮等知名景区随处可见志愿者的服务身影;江西环境工程职业学院“满天星志愿服务队”在景区积极开展志愿活动;江西理工大学数十名学生还通过在沙洲坝革命旧址群做志愿讲解员,学习红色文化,传承红色基因,庆祝国庆66周年……假日前期,面向广大市民和旅游行业从业者倡议“文明旅游”,倡议广大市民在旅游活动中要文明出行,从点滴做起,提升旅游文明素素质,展示xx的文明风采。同时,以A级景区、星级宾馆、旅行社及门市为主阵地,加大对市民群众文明出游的宣传教育力度,通过张贴宣传画、开展知识讲座、悬挂横幅标语等多种方式,广泛宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》,在全市相关窗口单位和A级景区、星级宾馆、旅行社、旅游咨询服务中心醒目位置悬挂张贴,形成文明旅游的宣传窗口,营造出浓厚的文明旅游氛围,在广大市民、游客中掀起一股文明旅游的热潮。

    三、主要做法

    (一)高度重视,旅游接待工作准备充分。为保障国庆假日旅游市场有序运行,市委副书记、市长冷新生,副市长胡聚文、邓忠平在节前深入中心城区等地的重要旅游接待一线调研,检查国庆黄金周市场保障工作,假日期间亲自慰问假期坚守在工作岗位的同志们。市旅游假日协调领导小组办公室(市旅发委)专门召开工作会议,制定印发了《关于做好20xx年国庆节假日旅游工作的通知》、《关于开展20xx年国庆假日旅游统计工作有关事项的通知》等文件,要求各相关单位做好旅游市场、旅游安全等各项工作,保障游客的人身和财产安全,落实好假日信息报送以及假日气氛营造,安排好假日值班值守,做好紧急情况的应急预案,要求各旅游景区景点、星级饭店、星级农家旅馆、A级乡村旅游点等提供优质服务同时,在9月28日xx市交通广播电台刊播了一期《应急之声》,对国庆期间可能遇到的应急突发事件进行了提醒提示,切实提高广大市民和游客出行旅游安全意识和防御意识。

    (二)协调配合,假日旅游协调机制运转顺畅。在全市假日办的统筹协调下,各级各部门紧密合作,全力保障接待秩序。市旅发委召开了假日旅游工作部署会议,制定印发了《关于开展20xx年国庆假日旅游工作督查的通知》,由市旅发委领导带队,分为5个假日督查组在假日期间分赴18个县(市、区)督查假日旅游安全、旅游市场秩序以及旅游厕所、旅游志愿者服务等工作,为广大群众营造了安全祥和的假日旅游环境,假日期间未接待一起旅游咨询、投诉电话,实现了“零”投诉突破。市政部门依靠科技手段,对市中心城区路灯运行状态进行实时监控,确保节日期间路灯亮化率达到97%以上,使市中心城区路灯亮化成为一道靓丽的风景线,为市民欢度国庆营造优美环境;铁路部门对列车运行图进行了微调,增开了3对停靠或始发xx站的临时客车;汽车客运站通过增开加班车的方式应对旅客激增压力,并推出优惠购票活动。

    (三)依法治旅,确保假日旅游安全、有序。根据国家、省、市一系列强化旅游市场秩序和旅游安全工作的文件要求,进一步加强旅游市场秩序和旅游安全工作。一是迎接了国家、省旅游市场秩序和旅游安全检查。在积极参加全省旅游质监执法交叉检查的基础上,迎接了以省旅发委纪检组长陈兵带队、相关处室负责人、旅游服务质量监督员、旅游专家、新闻媒体记者等组成的督查组,对我市推进旅游强省新举措、新成就,旅游建设新亮点,乡村旅游新业态,文明旅游新风向等进行检查指导及宣传报道。二是积极开展旅游市场秩序和旅游安全监督检查。先后制定印发了《关于进一步做好旅游安全生产工作以及深入推进依法治理和规范旅游市场秩序督查工作的通知》、《关于开展20xx年全市旅游质监执法异地交叉检查工作的通知》,9月25日举办了全市旅游市场秩序和旅游安全交叉检查培训座谈会,9月28日-30日,抽调各县(市、区)旅游质监分管领导及监管股长开展了旅游质监执法交叉检查,进一步规范了旅游市场秩序,确保了黄金周假日旅游安全。三是及时转发了省旅发委办公室《关于切实做好20xx年国庆黄金周旅游安全工作的通知》、转发了市防汛抗旱指挥部《关于做好第21号超强台风“杜鹃”防御工作的通知》等文件,积极做好假日旅游安全各项工作。据不完成统计,国庆前夕及假日期间,全市共出动旅游监督检查人员351人次,联合公安、文广、消防、质监、安监、卫生、工商等部门开检查34次,检查旅行社及分社81家、旅行社服务网点200家,星级旅游饭店71家,旅游车队6家,A级旅游景区(点)18个,省级以上乡村旅游点、星级农家旅馆76家,检查率达100%。

    (四)大力宣传,假日旅游市场火热。今年以来,我市多次组织旅行社进入踩线考察,加大了与珠三角、长三角、闽三角等周边地市旅游部门的交流和合作,利用重大会展及活动平台等开展全方位立体式宣传推介工作,在北京、上海、香港、深圳等地组织参加、开展了多场高规格的旅游推介会、特卖会和博览会,在各类社交媒体、电台、报纸、商业楼宇液晶电视联播网、出租车车载LeD、车尾贴上、高速公路等载体,投放以“美丽老家·幸福xx”为主题系列旅游宣传广告。开展了 “免费游xx景区?香港市民探源行”活动和20xx“江西风景独好”香港老爷车会江西深度体验之旅等主题营销活动。抓住节假日等关键时间节点,积极开展各类旅游宣传推广主题活动,推出旅游景区门票优惠让利等系列惠民让利活动,拉动节假日旅游消费市场。如:9月22日,启动了20xx“美丽老家·幸福xx”――“美丽乡村游·欢乐xx行”宣传推广系列活动,节前全市19个旅游景区(点)、饭庄推出了中秋、国庆优惠让利活动等,联合江西电视台二套推出了行走江西系列篇,极大地扩大了xx旅游知名度和影响力,预热了假日旅游市场。同时,借助新兴媒体,在xx旅游微信公众平台、官方微博、江西旅游网、xx旅游网、天涯社区等全方位、多形式推介xx旅游线路、攻略及产品等,提升“美丽老家·幸福xx”品牌影响力,旅游服务初步实现了线上营销和线下推介相结合全媒体营销模式。假日期间,各主要旅游景区接待情况良好,部分旅游景区景点游客盈门、络绎不绝。

    (五)倡导文明,积极营造文明旅游浓厚氛围。一是积极组织开展旅游志愿者主题活动。制定印发了《关于开展xx市旅游义工服务行动的通知》,制作了旅游志愿者马甲、帽子等服饰250套,分发给全市招募的170多名旅游志愿者,开展了“志愿服务,让旅游更美好”主题活动,为全市15个4A级以上旅游景区提供文明引导、义务讲解、安全疏导、环境整治等志愿服务,成为了此次国庆假日旅游一道亮丽的风景线,得到了广大市民和游客的一致好评。二是积极开展文明旅游各类主题活动。在全市旅行社、A级景区、星级饭店等旅游企业积极开展文明旅游先进单位选树工作,制定实施了《xx市旅游发展委员会20xx年推进文明旅游的工作方案》,精心组织开展了“文明旅游宣传月”、“文明旅游在身边”等主题活动以及20xx年度“最美xx旅游人”评选活动。三是积极开展文明旅游宣传。组织播放了国家旅游局十大文明旅游公益宣传片,面向各星级饭店、旅行社(分社、服务网点)、旅游车队、旅游景区等发放《文明公约》海报、《服务指南》海报、《品质旅游》六折页等宣传品3万余份,悬挂宣传标语200余条,在市内出租车车体作了文明旅游流动公益广告,在各重点旅游景区、星级饭店树立“遵德守礼”、“讲文明树新风”等文明旅游提示牌,《赣南日报》每周都有专版刊登文明旅游相关报道,借助微博、微信以及旅游网站等新媒体,广泛宣传文明旅游。四是xx旅游政务网开通旅游市场秩序和游客不文明行为举报专栏,并启用旅游市场秩序举报邮箱( xx)和游客不文明行为举报邮箱,宣传发动广大市民、游客开展不文明旅游随手拍活动,通过正反两面的典型案例,引导广大市民和游客提升文明素质,营造文明旅游浓厚氛围。

    (六)严肃纪律,坚持假日旅游值班值守等制度。全市各级假日旅游协调机构,切实执行领导带班制和24小时值班制,进一步完善应急预案和救援体系,健全了各项规章制度,向社会公布了旅游咨询、投诉电话,接受旅游咨询,受理旅游投诉,处理旅游突发事件。同时,市、县(市、区)旅游统计员牢固树立大局意识和责任意识,在黄金周期间及时做好旅游统计,随时掌握旅游市场动态,有情况做到及时报告、及时处理,圆满完成了各项旅游接待统计工作。

    20xx年10月7日

    国庆假日旅游工作实施方案

    xxxx年国庆假期即将来临,为了进一步规范旅游市场秩序,认真汲取淳化县大巴车坠崖事故及天津塘沽危化品爆炸事故的教训,确保广大游客及人民群众度过一个欢乐祥和的假期,根据《旅游法》等相关法律规定及中省市有关要求,结合我县实际,特制定本方案。

    一、指导思想

    按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的要求,围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,倡导健康、文明、环保的旅游方式,营造诚信经营、公平竞争的市场环境,为广大游客提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务,确保假日旅游市场繁荣有序,让群众满意,让游客放心。

    二、组织机构

    为加强国庆假期我县旅游市场的规范管理,县政府成立国庆假日旅游工作指挥部:

    总 指 挥: xxxx副总指挥: xxx 县

    成 员:

    xxxx县国庆节假日旅游工作指挥部办公室设在县文物旅游局,负责假日旅游工作指挥部日常工作,办公室主任由县文物旅游局局长郝益民同志兼任。

    三、各成员单位主要职责

    县文物旅游局:负责审查各景区(点)假期旅游工作方案及各成员单位安全应急预案;督查全县旅游市场、秩序、环境和安全工作,协调解决旅游组织接待、服务方面存在的问题;负责假期全县旅游信息上报工作、旅游秩序的监督管理工作;协调做好游客投诉工作;总结上报假期旅游工作。

    县公安局:负责假期各景区(点)及各宾馆、饭店、娱乐场所等公共聚集场所的治安消防安全;在少xxxx山、渭xxxx起义纪念馆设立值班室,各抽调5名干警做好景区执勤工作,及时处理突发事件,确保节日期间景区正常运营。

    县住建局:负责做好假期城区环境卫生、街道秩序的整治和美化、亮化工作。

    县安监局:负责对各部门、各单位的安全生产工作进行督促检查。

    县交通局:负责制定假期交通安全应急预案;做好客运站、车辆等交通工具的安全管理和各景区的交通安全工作。

    县交警大队:负责制定假期旅游交通事故应急处置预案;负责做好景区道路的交通秩序和安全管理工作,严禁乱停乱放;安排工作人员(至少10名交警)在少xxxx山景区和渭xxxx起义纪念馆沿线重要路段、坡头、坡道及景区入口设立特岗特勤。

    县卫生局:负责搞好假期各景区旅游安全事故受伤人员的医疗救护;并在少xxxx山景区和渭xxxx起义纪念馆设立医疗服务点,组织好医疗救护分队。

    县水务局:负责做好假期小夫峪等水库的水上安全工作

    县林业局:负责做好假期各景区的森林防火工作。

    县民政局:负责做好假期渭xxxx起义纪念塔周边环境卫生工作;加强渭xxxx起义纪念塔管理,规范服务标准,提高服务质量,并在纪念塔危险区域设立醒目的安全警示标志,确保游客安全。

    县工商局:负责维持假期各景区的旅游市场秩序,查处销售假冒伪劣商品、欺诈游客以及无证经营、强拉强卖等行为。

    县物价局:负责做好假期各景区(点)的价格监督管理工作;并对违规收费项目严格处理。

    县质监局:负责做好假期各景区(点)游乐、交通设施的质量安全性能的监督检查管理。

    县食药监局:负责制定假期旅游食品卫生安全应急处置预案;做好宾馆、饭店、农家乐等餐饮企业的食品卫生安全监督管理工作。

    县电力局:负责做好假期各景区(点)电力供应。

    县少xxxx山景区管委会:加强少xxxx山景区经营管理及环境卫生整治工作,规范服务标准,提高服务质量;制定假期旅游工作方案和安全应急预案,落实安全管理人员,加强旅游活动安全管理;假日期间在景区内危险区域加强安保力量,设立醒目的安全警示标志,确保游客安全;在山口设立导游服务联络处,安排导游做好讲解服务。加强进山车辆管理,规范停车秩序;制定操作性强的售票办法,减少车辆、游客在售(验)票口的滞留时间。及时向游客通报消费提示和景区信息,引导游客合理来景区旅游。

    xxxx镇、xxxx镇、xxxx镇、xxxx镇、xxxx镇:负责做好假期少xxxx山、渭xxxx起义纪念馆、永庆寺、宁山寺、太平峪、蕴空山、矶子山、龙耳山等景区(点)周边环境卫生整治工作;加强安全管理,设立安全指示标志,落实安全责任,加强假期值班工作;xxxx镇组织10人应急预备队待命,随时配合少xxxx山景区管委会做好假期有关工作。

    xxxx雨田民间文化艺术传播有限公司:加强xxxx州国际皮影文化生态园经营管理,搞好园内环境卫生,做好讲解和游客引导工作,提高服务质量;制定假期旅游工作方案,做好突发事件的预防和处置工作;在园内危险区域设立安全警示标志,确保游客安全。

    xxxx少xxxx山旅游发展有限责任公司:制定假期旅游工作方案和安全应急预案,加强潜龙寺景区经营管理,确保索道安全运转;严格规范服务标准,提高服务质量,在景区危险区域设立安全警示标志,确保游客安全。

    四、工作任务

    一是强化安全管理。各成员单位、各景区,要把安全放在假日旅游工作的首位,加强督查检查,重点做好社会治安、道路交通、饮食卫生、公共聚集场所及各类旅游活动的安全监督管理工作,确保假日旅游工作平稳有序。

    二是整治旅游环境。各有关单位要及早动手,重点对城区及各景区(点)内外部、景区道路、停车场、农家乐、村镇街巷道、经营场所等公共环境卫生开展集中整治,进一步改善旅游环境。

    三是规范旅游秩序。各相关职能部门要围绕经营秩序、市场秩序、交通秩序管理迅速组织开展旅游秩序大检查,各摊点实行定点、亮证、挂牌经营,彻底取缔尾追兜售、强拉强卖等行为。严格景区道路交通管理,禁止各类车辆违规行驶、乱停乱放。

    四是提高服务质量各景区(点)要美化旅游环境,规范经营管理,强化服务意识,提高导游讲解质量,不断提升旅游接待服务水平。

    五是加强宣传促销。各景区(点)要积极利用报刊、电视、网络等媒体,面向全省乃至全国进行宣传报道,不断拓展客源市场。

    五、几点要求

    1、各单位要站在讲政治、顾大局的高度,充分认识今年国庆节假日旅游工作的重要性,以高度的责任心和事业心扎实做好假日前准备工作和假日期间的各项工作。

    2、各单位要牢固树立“安全责任重于泰山”的思想,及时进行旅游安全检查,层层落实安全责任,认真执行安全事故上报制度,杜绝不安全事故的发生。

    3、各单位要严格按照指挥部工作部署,切实履行职责,安排好值班人员,保证24小时有人值班。各成员单位、各景区主要负责人和值班领导的手机24小时不得关机,确保假期通讯联络畅通。各单位务必于9月28日下午4时前将值班人员安排表、假日旅游工作方案和安全应急预案报县假日办(县政务中心10楼1007联系电话及传真:)。

    4、各成员单位在假期每天下午4时前要向县假日办报告当日情况,有事报情况,无事报平安,重大情况及时报告。各景区在假期每天下午3时要向县假日办报告当日游客接待人数、收入及同比增长情况。对因玩忽职守、延误上报时间,造成严重影响后果的进行通报批评和严肃处理;因安全事故触犯法律的移交司法部门处理。

    阅读拓展:

    全省“十一”国庆假日旅游工作总结

    20xx年国庆节假期已经结束,xx旅游情况如何?10月7日夜里10点,xx省旅游局向媒体交出一份《“十一”假日旅游工作总结》:

    国庆假日期间,我省天气总体晴好,民众出游热情持续高涨,产品结构的优化、旅游业态的丰富、特色活动的开展、惠民措施的推出、市场秩序的规范,都为游客营造了舒适的环境,也把全省旅游各(纪念九一八事变演讲稿_纪念九一八事变演说词)项数据拉升到了新高。据统计,七天假日,全省共接待海内外游客5187.4万人次,旅游总收入309.06亿元,同比分别增长13.5%、16.1%。总的来看,全省假日旅游呈现以下特点:

    一、供给有力,景区人气爆表

    传统热门景区人气依然火爆,云台山接待39.39万人次;

    清明上河园接待32.12万人次;

    少林寺接待20.57万人次,其中省外游客占比达到40%以上。

    同时,随着全域旅游战略的实施,旅游产品更加丰富,业态更加多元,为游客提供了更多的出行选择。安阳林州通过打造旅游黄金通道和精品大道,使得游客在“快旅”的同时有“满眼都是风景”的享受,带动游客从传统景区向全市域、全时域、全领域扩散。济源市全力打造全域旅游,让游客一入济源,便入景中,无论景区、城区、乡村,处处可感受到济源之美。该市坡头镇、大峪镇、五龙口镇等乡村旅游点日均接待量6000人以上。随着旅游与农业、文化、体育等相关产业的融合,全省10余家大型温泉旅游度假区、20余家主题游乐园以及37个中国乡村旅游模范村为游客提供了丰富的休闲度假去处。信阳30多个乡村旅游点、传统古村落游客人头攒动,平均每日接待游客20xx人次以上,郝堂、西河湾、田铺大湾、大丰收农庄、何家冲等5个村日平均接待近3500人次。洛阳xx县11个乡镇从事乡村旅游,25个旅游专业村假日期间均呈现出火爆景象,七天时间,这个人口不足35万的山区小县累计接待游客57.3万人次,同比增长11.5%。方特欢乐世界共接待游客14.64万人次,同比增长56%。新兴的旅游购物项目备受游客青睐,中牟海宁皮革城共接待游客35万人次,实现旅游收入6000万元;杉杉奥特莱斯共接待游客30万人次,实现旅游收入5100万元。

    二、活动丰富,惠民效应明显

    各地纷纷推出了特色旅游活动。洛阳河洛文化旅游节期间的各类国家级、省级非物质文化遗产项目展出、传统技艺展示及民俗表演,让游客一饱眼福。开封市从9月27日开始在北京故宫举办菊花展,提前激发了游客的赏花热情,开封市内各大景区提前布置了菊花造型,为游客赏花做好了准备。郑州世纪欢乐园大型奇幻灯光秀、嵩山少林景区的“少林功夫秀”、嵩阳书院的“拜孔”仪式、中原福塔青年音乐节、黄河风景名胜区航模表演、雁鸣湖大闸蟹国际美食节、开封清明上河园的“包公迎宾”、三门峡函谷关景区的“中国民间绝艺绝活展示”、驻马店“虾闹嵖岈山文化节”、平顶山“墨子古街金秋狂欢节”、舞钢市花博会梦幻灯光节等活动大受欢迎,给游客带来了与众不同的体验。郑州植物园免门票开放,共接待游客40万人次,同比增长50%。平顶山中原大佛景区、安阳红旗渠、三门峡豫西大峡谷百草园、许昌鄢陵县各景区、新乡延津县森林公园、获嘉县同盟山、龙卧岩等景区推出门票半价或免门票优惠政策。洛阳市万安山野生动物园、抱犊寨景区、天池山景区、木札岭景区等22家景区联合推出不同类型的优惠措施。新乡宝泉景区面向海内外招募名字中带有“国庆、建国”或生于1949年的游客共100名,到太行山脚下面对红岩绝壁体验非比寻常的升旗仪式,并且免费畅游宝泉。各景区推出的旅游惠民措施,让游客享受到了实实在在的优惠

    三、服务贴心,旅游秩序井然

    为迎接“十一”黄金周的到来,全省旅游系统做了充分的准备,省旅游局印发了《关于做好20xx年国庆节假日旅游工作的通知》,要求全省旅游系统认真做好节前旅游安全检查、倡导文明旅游、加强假日值班、处理好旅游投诉,确保全省人民度过一个欢乐祥和的国庆假期。省旅游局与移动、联通、电信合作,对省外访豫游客和本省居民推送旅游短信1314万条,提醒游客安全出游、文明出游。驻马店市通过智慧旅游监控平台实时观测景区人流量和突发状况,及时、准确掌握景区当前承载力,通过微博、微信等方式发布各种信息,第一时间实施分流预案,以信息化手段提升旅游服务水平。各地市纷纷在高铁站、高速路口设立旅游志愿者服务站点,为游客提供旅游咨询、投诉、医疗等服务。修武县旅游警察大队、旅游法庭、旅游工商分局所有工作人员假日期间驻守云台山景区,及时为游客提供服务。

    xx县旅游警察联合老君山景区,为游客送上了热腾腾的“暖身汤”。重渡沟景区为方便游客购票,在高速公路下口处设立临时售票点。嵩山少林寺景区启用临时停车场解决车流量大的问题,假日七天共接待车辆5.5万台,比去年同期增加50%,在工作人员的引导下,车辆停放规范。为鼓励游客文明出游,新乡市轿顶山景区设立了“环保银行”,游客将旅游过程中产生的垃圾交到景区指定的“环保银行”,即可兑换精美礼品,这一活动吸引了大量游客参与。贴心的服务,保障了假日旅游市场安全、有序、祥和,得到了游客好评。全省假日旅游市场秩序井然,未发生重大旅游投诉和旅游安全事故,省旅游局值班室共接到34起旅游投诉,均得到妥善处理。